Política de privacidad

Urpe School (urpe.school y las apps iOS/Android «Urpe School») · Operada por Urpe AI Lab LLC · Vigente desde el 5 de septiembre de 2026 · Actualizada el 17 de septiembre de 2026

Qué datos recopilamos

  • Cuenta: nombre, email, país, rol, empresa, rubro, expectativa y contraseña (almacenada con hash).
  • WhatsApp (opcional): solo si lo das, para recordarte los EN VIVO.
  • Uso del producto: progreso en cursos, asistencia y participación en sesiones EN VIVO (comentarios, reacciones, respuestas a encuestas), y eventos de la app (instalación, activación de avisos, asistencia) — medidos por nosotros, sin SDKs de analítica de terceros.
  • Idiomas (tutor de voz): cuando conversas con el tutor usamos tu voz en tiempo real para que pueda responderte. No grabamos ni almacenamos el audio. Sí guardamos la transcripción en texto de la conversación, la evaluación de cada clase y el perfil de aprendizaje que tú escribes (a qué te dedicas, qué quieres lograr, tu nivel), además de tu saldo y consumo de créditos.
  • Micrófono: la app lo pide solo cuando pulsas «Empezar a hablar» (o si participas con voz en un EN VIVO). Puedes retirar el permiso cuando quieras en los ajustes de tu dispositivo.
  • Identificadores del dispositivo: el token de notificaciones push (Apple/Google) si activas los avisos.
  • Diagnóstico: reportes de fallos de la app, sin datos personales en su contenido.

Para qué los usamos

Prestar el servicio (cursos, EN VIVO, comunidad, tutor de idiomas), avisarte de sesiones en vivo si lo pediste, mostrarte tu avance, mejorar el producto y cumplir obligaciones legales. La transcripción de tus clases se usa para evaluarte y para que la clase siguiente continúe donde quedó la anterior. No vendemos tus datos. No mostramos publicidad. No usamos rastreadores de terceros.

Con quién se procesan (subprocesadores)

Supabase (base de datos y almacenamiento), Vercel (hosting), LiveKit (video en vivo), DigitalOcean (grabaciones), Apple/Google (entrega de notificaciones push), OpenAI (procesa el audio de tu conversación con el tutor de idiomas para generar sus respuestas, y el texto de la clase para evaluarla; puede conservar esos datos por un tiempo limitado conforme a las políticas de su API, con fines de seguridad y prevención de abusos) y Commas (procesa el pago cuando compras créditos en el sitio web; nosotros nunca recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta). Cada uno procesa solo lo necesario para su función.

Retención

Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista. Los tokens de push se eliminan al cerrar sesión o cuando dejan de ser válidos. Las grabaciones de sesiones EN VIVO se conservan como material del curso. De tus clases de idiomas conservamos la transcripción y la evaluación mientras tu cuenta exista; el audio no se conserva.

Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos. Eliminar tu cuenta: desde la app o la web en urpe.school/eliminar-cuenta — el borrado incluye tu perfil, teléfono, tokens de push, tu perfil de idiomas, las transcripciones y evaluaciones de tus clases y tu saldo de créditos, y desvincula el resto de tu historial. Para cualquier solicitud de privacidad: dau@urpeailab.com.

Menores

Urpe School es un producto de educación empresarial para adultos. No está dirigido a menores de 16 años ni recopilamos datos de menores a sabiendas.

Cambios

Si esta política cambia de forma sustancial, lo anunciaremos en la plataforma antes de que el cambio entre en vigor.
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